摘要: 中国质量新闻网讯 近日，广西柳城县市场监管局高效处置一起购车消费投诉，成功促成双方达成调解协议，为消费者挽回经济损失5000元，切实维护了消费者合法权益。柳城县市场监管局接到投诉后，第一时间开展核查，针对核心争议点，执法人员聚焦购车合同履约、车辆质量约定等关...
中国质量新闻网讯 近日，广西柳城县市场监管局高效处置一起购车消费投诉，成功促成双方达成调解协议，为消费者挽回经济损失5000元，切实维护了消费者合法权益。柳城县市场监管局接到投诉后，第一时间开展核查，针对核心争议点，执法人员聚焦购车合同履约、车辆质量约定等关键环节，依法依规进行调解。同时，向商家解读《消费者权益保护法》，明确其履约义务与责任。经耐心沟通，商家认可自身问题并同意向消费者现场完成补偿赔付，消费纠纷得到高效化解。
下一步，柳城县市场监管局将紧盯重点领域消费纠纷，畅通维权渠道、提升调解效能，筑牢消费维权防线。（来源：柳州市场监管）