摘要: 中国质量新闻网讯 2025年，上海市金山区枫泾市场监管所深化区域协作，联合沪浙毗邻地区放心消费创建工作，联合浙江省嘉善县市场监督管理局开发区分局、姚庄分局和平湖市市场监管局新埭分局，共同建立“消费者权益保护共治合作框架协议”机制。该机制从三方面发力：设立联络...
中国质量新闻网讯 2025年，上海市金山区枫泾市场监管所深化区域协作，联合沪浙毗邻地区放心消费创建工作，联合浙江省嘉善县市场监督管理局开发区分局、姚庄分局和平湖市市场监管局新埭分局，共同建立“消费者权益保护共治合作框架协议”机制。该机制从三方面发力：设立联络小组与信息共享通道，实现经营主体信息、投诉线索实时互通；推出“异地消费维权代受理”制度，让消费者可就近提交跨区域投诉；明确联合检查、线索处置等协作规则，形成“监管联查、线索联处、权益联护”的闭环体系，有效破解消费维权“地域壁垒”，为毗邻地区消费者权益保驾护航。轮值牵头+联合检查，筑牢毗邻农村聚餐安全防线。针对毗邻农村办酒场景交叉、监管易出现盲区的问题，四方采用“轮值牵头+联合检查”模式，全程紧盯农村集体聚餐关键环节。全年累计覆盖跨区域办酒场景18场，全部完成备案登记，开展联合检查18家次，深入核查食材采购渠道、现场卫生条件、餐具消毒流程等核心要点，精准发现并督促整改食材储存不规范、从业人员无健康证等问题23项，从源头化解风险，为毗邻地区农村集体聚餐筑牢食品安全防护网。紧密联系+交流合作，沪浙四方高效开展跨域专项检查。
枫泾市场监管所联合嘉善县、平湖市市场监管部门开展跨区域打击破坏野生动物专项检查行动，先后对金山区枫泾镇农贸市场和酒店、嘉善县惠民街道农贸市场和饭店、平湖市新埭镇农贸市场和商铺等进行突击检查，重点检查经营者是否存在非法收购、出售、加工野生动物及其制品的行为。同时，两地市场监管部门全年联处投诉举报共21件，实现跨域线索“无缝衔接、高效处置”，为消费者成功追回经济损失，督促涉事主体全面完成整改，彰显了四方“线索联处”机制的实战成效，为跨区域消费维权提供了高效解决方案。 联合规制+强化宣传，跨省协同筑牢消费保护网。在联合规制方面，针对职业举报乱象，建立职业索赔人员名单共享机制，联合规制职业索赔28件，有效避免企业遭遇“恶意缠诉”。线下宣传中，四方联动开展“消费维权进商圈”“食品安全进乡村”等活动8场，覆盖沪浙交界区域群众1500余人次，直观普及维权流程与注意事项，显著提升消费者跨区域维权意识和能力。 沪浙两地四所（局）建立的消费维权共治机制打破了地域壁垒，实现监管资源的优化整合与高效利用，守护消费者的合法权益，为沪浙毗邻地区消费市场的高质量发展注入了强劲动力，探索出一条跨区域消费共治的可行路径。（方一秀）